엔진오일 교환 후 코크가 빠져 엔진오일이 누출된 차량

B씨(경기도 안양시)는 2008년 식 A차량 소유자로 2016년 1월 23일 오후 3∼4시경 정비업체에서 엔진오일을 교환하고 대금 5만 원을 지급했다. 그러나 다음 날 B씨는 오전 6시경 경부고속도로 하행선 천안 부근을 주행하던 중 갑자기 엔진경고등이 점등되면서 속도가 감소해 차량을 안전지대(갓길)에 주차했다.
이후 견인차를 현장으로 불러 확인한 결과, 엔진오일 코크(드레인 플러그)가 빠져 오일 누출로 인해 엔진이고장 난 것으로 추정된다는 진단을 받았다. 이에 B씨는 엔진오일을 교환한 업체에 이의를 제기했으나, 해당 업체는 이를 인정하지 않았다. 이러한 경우 무상수리가 가능할까?

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김현윤 팀장  한국소비자원 경기지원 자동차팀

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