깨끗하고 살기 좋은 도시 대전의 중심에 굳건히 자리 잡은 ㈜한화타임월드. 대내외적인 사회공헌 활동과 친환경 기업으로 ISO인증을 받은 바 있는 ㈜한화타임월드는 대전에 없어서는 안 될 중심으로 부각되고 있다.
중부권 최고의 상권으로 자리매김 하고 있지만 최고보다는 최선을 다하는 마인드로 대전 시민의 사랑을 한 몸에 받고 있어 나날이 발전하는 모습을 보이는 중이다.
전국 최초 자치단체가 직영하는 ‘TJ마트 타임월드점’의 운영으로 한층 바빠진 ㈜한화타임월드를 만나봤다.

㈜한화타임월드는 1986년 ㈜동양백화점으로 시작해 대전 지역의 최고의 백화점으로 운영됐으나, 지역 연고 기업인 한화그룹이 2000년 2월 동양백화점을 인수하면서 갤러리아 백화점 타임월드점을 상호 명으로 변경해 다시 한 번 도약하는 발판을 마련했다.
그 후 2007년 법인명을 ㈜한화타임월드로 변경하고 법인세 및 기타 세액을 대전 지역에 납부하는 대표적 향토기업의 역할을 다하는 등 지역의 유통법인 현지화 요구 기대에 부응하고 있다.
이와 함께 2005년에는 한화증권 타임월드 지점이 개점해 은행, 신용카드, 증권사들이 백화점 시설에 모두 입점 되는 등 쇼핑이라는 본연의 기능 외에도 금융·경제의 중심적인 역할로 부상하고 있다.
㈜한화타임월드는 단일 매장 규모로는 중부권 최대의 백화점으로 백화점동, 별관, 주차동 등 3개동으로 지상 12층 지하 7층으로 구성돼 있으며, 520여 브랜드가 입점해 있는 상태다. 대전의 핵심 상권인 둔산 신도심에 위치해 있고 행정, 금융의 중심지이자 아파트 밀집 상권에 위치해 지리적 여건 또한 매우 양호하다.
멀티플렉스 영화관인 스타식스 타임월드와 레져공간, 최신식 시설을 갖춘 스포츠센터, 대전지역 최대 회원 수 연 6만 여명이 등록하는 문화센터 등 쇼핑, 문화, 레져스포츠의 총체적 시설을 갖춘 메머드급 복합 쇼핑센터다.

●친환경 기업

㈜한화타임월드는 판매와 더 나은 서비스를 추구하는 기업이지만 환경 분야에도 큰 관심을 가지고 지속적인 친환경 활동을 하고 있다. 2003년 국내 백화점 업계 최초로 ISO-14001 국제 환경경영 시스템 인증을 획득했다.
ISO-14001은 주변 환경과 지구환경에 대한 환경영향의 최소화를 위해 환경시스템을 구축하는 국제 표준 규격으로, 인증 없이는 거래가 성사될 수 없는 경우도 있을 만큼 국내기업에겐 대외경쟁력을 상징하는 비중 있는 시스템 인증이다.
환경에 대한 중요성이 커지면서 국제 상거래에 있어 환경이 새로운 무역장벽이 되는 시점에 ㈜한화타임월드는 환경보존을 백화점 매출 못지않게 중요한 경영의 한 축으로 삼아 기업시민으로써의 역할을 다 하고자 한다.
더불어 2004년 지식경제부 에너지 자발적 협약에 가입했고 2006년에는 환경부와 함께 녹색구매 협약을 맺었다. 특히 올해 6월부터 환경부와 판촉용 포장재 줄이기 자발적 협약에 가입해 국내 유통업계를 선도하는 친환경 백화점이 되고자 노력하고 있다. 또한 에너지합리화TFT, 에너지 활성화 지침 및 에너지 마일리지 제안제도를 운영해 환경을 먼저 생각하는 기업으로 한 발자국 다가가고 있다. 이에 ‘방축열시스템 운영, 고효율인버터설치, 볼크리닝시스템 운영 및 고효율 조명등 사용’ 등 에너지 절감 아이템을 통해 전년대비 올해 상반기 에너지 사용량을 약 6% 줄이고 74백만 원을 절감했다.
㈜한화타임월드는 환경경영 활동도 꾸준히 전개하고 있다. 어린이 환경탐사단 운영, 계룡산 국립공원 가꾸기, 1산 1하천 운동, 어린이 환경사랑 그림 그리기 대회, 친환경상품증정 및 환경마케팅 등의 다양한 활동들을 실시하고 있다.
이를 통해 전년 비교 올해 상반기 용수 사용량을 약 19% 줄였고 비용으로는 32백만 원, 일반폐기물은 전년비교 약 45%절감을 통해 친환경 기업으로 성장하고 있다.
일회성의 보여주기를 위한 활동 보다는 환경을 테마로 지속적이고 대내외적인 활동을 통해 고객과 환경을 생각하는 녹색 유통백화점을 목표로 오늘도 정진하고 있다.

●TJ마트 타임월드점

㈜한화타임월드 갤러리아 백화점은 향토백화점의 뿌리를 두고 있는 백화점인 만큼, 활발한 지역봉사활동의 전개와 이익의 지역사회 환원사업을 시행하고 있다.
또한 대전 지역의 인력을 적극 채용함으로써 고용을 창출하고, 지역 중소 협력업체를 발굴해 육성하는 등 ‘지역밀착 경영’은  ㈜한화타임월드만의 차별화 전략이라고 할 수 있다.
이에 지역경제 활성화를 위해 내 고장 상품 팔아주기 사업을 적극적으로 펼쳐 대전지역 관련기관과 유기적인 협조체계를 구축, 지역 특산물전 등을 진행하고 있으며, 대전지역 중소기업 판로개척을 위해 ‘TJ마트 타임월드점’을 오픈했다.
전국 최초로 대형백화점 내에 자치단체가 직영하는 지역상품전시판매장인 ‘TJ마트 타임월드점’은 갤러리아 타임월드점 지하 2층에 입점해 103평의 대규모 마트로 자리 잡았다.
대전시청 직영으로 운영되며 시민에게는 지역에서 생산되는 우수제품을 싼 가격에 구매하게 하고 대전·충청지역 기업에게는 판로확대에 따른 경영개선을 도모하기 위해 마련됐다.
TJ마트에 전시·판매되는 제품은 79업체 1056개 품목으로 대전시에서 선정한 우수제품과 각종행사 및 방문객에게 기념으로 적합한 선물상품, 웰빙상품, 과학기술도시의 이미지를 잘 나타내는 신기술 및 신제품의 다양한 품목들로 구성해 선보이고 있다.
가격 또한 제조업체와 직거래 가격 형태로 운영돼 저렴한 가격에 구입하는 것도 큰 장점이다.
최근 소비심리 위축과 고유가, 원자재가 급등 등 힘든 경제여건으로 많은 어려움을 겪고 있는 지역 중소기업들에게 ‘TJ마트 타임월드점’은 큰 도움이 될 것으로 희망한다. 또한 중부권 최대의 우수제품을 널리 알리고 판매하는 새로운 쇼핑명소로 자리매김 함은 물론, 갤러리아 타임월드점이 지역을 연고로 하는 향토백화점인 만큼 지역 경제 활성화에 이바지하는 기업이미지를 제고할 것으로 기대하고 있다.

●사회환원 사업 전개

㈜한화타임월드의 지역 밀착 경영의 최대핵심은 사회공헌 활동이다. 한화그룹이 지난 2002년부터 실시한 사회환원 사업으로 한화사회봉사단을 확대 개편해 진행하고 있는 ‘밝은 세상 만들기’에 적극적으로 동참해 2002년부터 2004년까지 3년 연속 한화그룹 내에서 최우수 사회공헌 사업장으로 선정 될 만큼 활발한 봉사활동을 펴고 있다.
매칭그랜트(Matching Grant)라는 선진모금제도를 도입해 직원들의 후원금에 비례해 회사에서도 매달 후원금을 추가로 기부하고 있으며, 타임월드 전 직원은 매달 일정액의 사회복지 기금을 출연하고 있다.
또한 소제동에 위치한 자혜원 아동과의 자매결연으로 타임월드점에 근무하는 여직원들로 구성된 타임천사는 매월 1회씩 방문해 뜻 깊은 시간을 갖는다. 각 명절과 계절별 다양한 프로그램을 진행함으로써 상처받은 아이들에게 사랑을 전하고 꿈과 희망을 가질 수 있도록 참된 봉사활동을 펼치고 있다.
더불어 충대병원 소아암센터 아동들과 매월 1회씩 전문심리치료 강사와 함께하는 즐거운 시간을 갖고 있다. 이 만남을 통해 소아암으로 고통 받는 아동들에게 심리치료와 미술치료로 희망을 주고, 간병으로 심신이 지친 아이의 부모도 함께 참여해 힘을 불어넣을 수 있는 계기를 마련했다.
이밖에도 대전 장애인 돕기 바자회, 무의탁 노인 돕기 행사, 헌혈운동과 더불어 시티즌 후원, 대전 시민을 위한 음악회 등 사회공익사업에 주력하면서 기업 이윤을 사회에 환원하고 있다. 중부권 상권의 중심인 동시에 지역 친화적인 사업을 추진함으로써 지금보다 한 단계 발전하는 ㈜한화타임월드의 앞날을 기대해 본다.  

INTERVIEW

Q 많은 사람들이 찾는 곳인 만큼 안전관리 분야가 중요시 될 텐데, 화재예방과 각종 사고들을 대비하기 위해 어떤 노력을 하고 있습니까?

A 화재, 폭발, 테러, 가스누출, 폭우, 폭설과 같은 중대재해로 인한 비상사태 발생 시 이를 대처하기 위한 조직으로 점포 민방위자위소방대가 구성돼 있으며, 전 직원 대상으로 분기별 1회 훈련을 실시하고 있습니다. 또한 비상사태 훈련에 대한 평가를 반기 1회 실시, 팀/층별 우수사원을 선정해 포상을 실시하고 화재와 안전사고 예방을 위한 활동으로 전 직원이 참여하는 월 1회 갤러리아예스데이를 진행하고 있습니다.
이와 더불어 폐점 전에 시행하는 후방시설 안전순찰, 방화관리자 방화순찰, 매장안전순찰, 공사매장 안전페트롤 배치, 일일 안전관리자 배치 등 화재와 안전예방에 만전을 기하고 있습니다.

Q ㈜한화타임월드 시설의 1/3이 고객편의 시설 및 휴식공간으로 구성돼 있는데요, 고객감동을 위한 서비스로는 어떤 것이 있을까요?

A 고객의 편의를 최우선으로 생각해 매 층마다 엘리베이터 주변으로 소파 및 식수대를 설치하고, 유아휴게실, 놀이방, 수선실 등 각종 편의시설을 갖추고 있습니다. 또한 로데오 거리를 서울의 ‘대학로’처럼 젊음을 발산할 수 있는 문화의 거리로 조성해 운영하고 있습니다. 매장에서는 가장 빈번히 발생하는 약속불이행을 미연에 방지하고자 ‘고객 약속관리대장’을 전 매장 전 브랜드에 배포해 담당 바이어가 매일 확인하고 있습니다.
이밖에도 지역 최초의 ‘서비스 트레이너 제도’와 ‘서비스 리더제’를 운영해 고객이 감동할 수 있는 서비스 창출에 최선을 다하고 있습니다.

Q‘중부권 최대 규모’, ‘환경을 생각하는 기업’ 등 타 업체와 차별화 된 ㈜한화타임월드만의 경영 마인드와 향후 계획에 대해 말씀해 주세요.

A ‘환경을 생각하는 기업’은 우리 스스로가 칭하는 게 아니라 우리의 고객, 지역사회 및 이해관계자가 타임월드를 ‘환경을 생각하는 백화점’ 이라고 부를 때 가능하다고 생각합니다.
이를 위해 타임월드는 앞에서 언급했던 대내외적인 활동을 지속적으로 추진함과 동시에 ‘태양광 등 신재생에너지 도입, 국내 백화점 업계 최고의 고효율 에너지 이용, 친환경상품 애용 및 녹색구매를 실천하고 온실가스 감축관련 인벤토리 구축’ 등을 미리 대비하는 백화점이 되고자 합니다.

황영웅 기자  safe@119news.net

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