양천소방서(서장 김용준)는 지난 22일 정례조례에 참석한 직원들을 대상으로 보다 친절한 대민서비스 제공을 위한 ‘전화 친절도 상황극 경연대회’를 실시했다.

양천소방서 전화친절도 향상을 위한 상황극 경연대회

양천소방서 전화친절도 향상을 위한 상황극 경연대회

대회는 무작위로 선발된 직원이 미리 사무실처럼 꾸며진 전화부스에 입실해 다양한 민원전화에 실제처럼 응대하며 진행 됐다.

김용준 서장은 “질문에 전문적이고 정확한 응대도 중요하지만 친절한 마음가짐이 우선이다”며 “항시 시민의 문의에 귀 기울이고 적극적으로 대해주길 바란다”고 전했다.

김상진 기자  safe@119news.net

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